LA AFINACIÓN PERFECTA PARA ATENDER AL USUARIO

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Otra línea estratégica de nuestra entidad es el impulso de la de transformación tecnológica con la idea de mejorar y ampliar la atención psicosocial de personas drogodependientes con dificultades de acceso y permanencia en tratamiento de rehabilitación. A principios de 2022, después de un análisis de las necesidades y prioridades en la incorporación a lo digital, se empezó a implementar un nuevo CRM que ayudará, previsiblemente en 2023, a gestionar todas las actuaciones y relaciones con nuestros grupos de interés, a tener una fotografía dinámica de la entidad y a ser más eficientes en la gestión documental, sin olvidar el objetivo de utilización mínima de papel. Además, se nos ha concedido una subvención solicitada a la Gerencia de Servicios sociales de la Junta de Castilla y León para la realización de actuaciones de transformación tecnológica, con cargo a los fondos europeos procedentes del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea-Next Generation EU, lo que nos permitirá crear dos aulas de videoconferencias, a comprar material tecnológico y a formar a usuarios y profesionales en el uso de las nuevas metodologías. Ya estamos andando nuestro camino digital.

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